Heb je vragen over Pawiso, onze producten, verzendingen of garantie?
Hieronder vind je duidelijke antwoorden op de meest gestelde vragen.
Producten
Zijn de Pawiso-producten veilig voor mijn huisdieren?
Ja. Alle Pawiso-producten zijn ontworpen met het welzijn van huisdieren als prioriteit. Ze worden getest op veiligheid, gemaakt voor diervriendelijkheid en voldoen aan Europese richtlijnen.
Voor welke katten zijn de producten geschikt?
Onze producten zijn geschikt voor kittens, volwassen en senioren katten. Bij elk product vermelden we duidelijk voor welke leeftijd, grootte en gewicht het het meest geschikt is.
Hoe onderhoud en reinig ik Pawiso producten?
Pawiso-producten zijn eenvoudig te reinigen met water. Specifieke onderhoudsinstructies vind je in de meegeleverde handleiding.
Verzendingen
Levertijden
Bestellingen worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen verwerkt. De gemiddelde levertijd bedraagt 3-7 werkdagen, afhankelijk van het product en de bestemming.
Verzendingen
Eventuele verzendkosten worden altijd duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.
Binnen Nederland verzenden wij gratis!
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een Track & Trace-code om je pakket te volgen.
Mocht je bestelling onverhoopt vertraging lopen, nemen wij contact op met de klantenservice. Wij zorgen voor een passende oplossing.
In welke landen leveren jullie?
Wij leveren momenteel in Nederland, België, Duitsland, Frankrijk, Denemarken, Zwitserland en meerdere Europese landen.
Retourneren & Garantie
Worden Pawiso producten geleverd met garantie?
Ja. Op onze producten geldt standaard garantie. Mocht er iets niet in orde zijn, dan staat onze klantenservice voor je klaar.
Kan ik mijn bestelling retouneren?
Ja. Je hebt het recht om je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren, mits het product ongebruikt en in originele staat is. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.
Hoe werkt het retour proces?
Na aanmelding van je retour ontvang je van ons duidelijke instructies. Zodra het product in goede staat is verwerkt, wordt het aankoopbedrag binnen enkele werkdagen teruggestort.
